Que levante o braço quem nunca entrou em conflito com outra pessoa por causa de um tema. Pois é provavelmente não vamos ver braços no ar. Uma diferença de opinião, valores, desentendimentos e processos de pensamento dos indivíduos levam a um conflito. O problema é quando os indivíduos se opõem fortemente uns dos outros nas ideias e conceitos, o mais certo é um conflito surgir. Um conflito não tem hora marcada nem lugar para surgir e mal gerido resulta em ofensas verbais, tensões, abusos e até agressões, neste artigo vou dar ideias para evitar esse fim.
Aprenda a controlar as suas emoções
Não exagere nem se auto altere, isso não leva a lado nenhum. Lembre-se nunca se sabe com quem se está a lidar.
Seja um bom ouvinte e paciente
Primeiro ouça depois responda, se você não concordar responda de forma argumentada.
Tenha controle no que diz
Pense antes de falar, não é preciso gritar, para alem disso só vai alimentar o negativo. Acredite, manter uma voz suave é mais benéfico.
Cuidado com os desentendimentos
Você não sabe a ideia do outro indevido, portanto não brinque e não arrisque nas palavras erradas.
Faca um comunicação eficaz
Não espere que a outra pessoa entenda o que você quer dizer, explique-lhe os seus argumentos.
Caso o tenham chamado à razão
Não se sinta culpado e simplesmente admita-o e peça desculpa.
Ao seguir estas linhas, de forma alguma pense que se esta a rebaixar. Se a outra pessoa é inflexível e não esta disposta a ouvir o melhor é mesmo evita-la. Tenha em atenção sempre isto, a verdade de um pode ser a mentira de outro.
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